Polityka wysyłki

Thank you for shopping with FYNX OFFICIAL. This policy explains how we ship your order, what it costs, and what to expect after you buy.

Order Processing

Except as otherwise stated on our website, orders are processed within 1 business day (excluding holidays).

Orders placed after noon or on weekends and holidays may begin processing the next business day.

You'll receive a confirmation email with tracking as soon as your order ships, if the shipping method supports it.

Shipping Methods & Delivery Times

Available shipping methods and estimated delivery times are shown at checkout. Delivery times are estimates, not guarantees, and begin once your order ships. They may be affected by carrier delays, weather, or other events outside our control.

Shipping costs

Shipping charges are calculated at checkout based on your destination, order weight, and selected shipping method. Free standard shipping may be available on selected orders as displayed at checkout.

United Kingdom customs, taxes and other applicable fees

For orders shipped to the United Kingdom, taxes, duties, and import fees may apply. Where available, these charges will be calculated and collected at checkout. If taxes or duties are collected at checkout, they will be shown before you place your order. If these charges are not collected at checkout, they may be due before or at delivery and are the customer’s responsibility unless otherwise stated.

In some cases, additional import charges, customs duties, VAT, brokerage fees, or carrier handling fees may be due when your order arrives in the United Kingdom. These charges are determined by UK customs authorities and/or the carrier and are the customer’s responsibility unless we expressly state at checkout that duties and taxes are prepaid.

Customs processing may also affect delivery times. We recommend checking your local import rules before placing an order.

European Union customs, taxes and other applicable fees

Orders shipped to countries in the European Union may be subject to VAT, customs duties, import taxes, and carrier brokerage or handling fees. Where available, applicable taxes, duties, and import fees will be calculated and shown at checkout before you place your order. If these charges are not collected at checkout, they may be due before or at delivery and are the customer’s responsibility unless otherwise stated.

If checkout states that duties and taxes are prepaid, your order will be shipped with those charges prepaid and you should not be asked to pay additional import charges at delivery. If checkout does not state that duties and taxes are prepaid, you may be required to pay VAT, customs duties, import taxes, brokerage fees, or carrier handling fees before or at delivery.

Import charges are determined by EU customs authorities and/or the carrier and may vary based on the destination country, product classification, product value, country of origin, and shipping method. Customs processing may also affect delivery times.

Order Tracking

Once your order ships, we'll email you a confirmation with a tracking number and link, if applicable. Please note tracking information may take time to update after you receive it.

Shipping destinations

We currently ship to Poland.

International orders may be subject to customs duties, import taxes, fees, and customs delays. Any applicable charges collected at checkout will be shown before you complete your purchase.

Address accuracy

Please check your shipping address at checkout. Contact us as soon as possible if you need to correct it.

Lost, damaged, or delayed packages

If your order is lost, damaged, or delayed, contact us and we will help you work with the carrier.

Order Changes & Cancellations

Need to change or cancel your order? Contact us as soon as possible. We may be able to accommodate changes before your order ships, but once it's in transit we're unable to modify it. Refunds for cancelled or delayed orders will be processed promptly to the original payment method where possible.

Questions?

Contact our team at info@fynxofficial.com

--------------------------------------------------------------------------------------

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY – FYNX OFFICIAL

Dziękujemy za zakupy w FYNX OFFICIAL. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób realizujemy i wysyłamy zamówienia, jakie są koszty dostawy oraz czego możesz oczekiwać po dokonaniu zakupu.

1. Realizacja zamówień

O ile na naszej stronie internetowej nie wskazano inaczej, zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy mogą być przetwarzane dopiero następnego dnia roboczego.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem i linkiem do śledzenia przesyłki, jeśli wybrana metoda dostawy umożliwia śledzenie.

2. Metody i przewidywany czas dostawy

Dostępne metody dostawy oraz szacowany czas doręczenia są przedstawiane podczas składania zamówienia.

Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i nie stanowią gwarancji doręczenia w określonym dniu. Czas dostawy liczy się od momentu wysłania zamówienia i może ulec wydłużeniu z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych od nas.

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od adresu dostawy, wagi zamówienia oraz wybranej metody wysyłki.

Darmowa dostawa standardowa może być dostępna dla wybranych zamówień. Informacja o jej dostępności i ewentualnych warunkach jest prezentowana podczas składania zamówienia.

3.1. Wielka Brytania – cła, podatki i inne opłaty

Zamówienia wysyłane do Wielkiej Brytanii mogą podlegać opodatkowaniu VAT, należnościom celnym, podatkom importowym oraz innym opłatom związanym z importem.

Jeśli jest to możliwe, odpowiednie podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i pobrane podczas składania zamówienia. Wszystkie opłaty pobierane na tym etapie zostaną przedstawione przed finalizacją zakupu.

Jeżeli opłaty te nie zostaną pobrane podczas składania zamówienia, mogą być wymagane przed doręczeniem przesyłki lub w chwili jej doręczenia. Odpowiedzialność za ich uregulowanie spoczywa na kliencie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

W niektórych przypadkach po przybyciu przesyłki do Wielkiej Brytanii mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty importowe, cła, podatek VAT, opłaty pośrednictwa celnego lub opłaty manipulacyjne przewoźnika. Wysokość tych opłat ustalają właściwe organy celne lub przewoźnik.

Jeżeli podczas składania zamówienia wyraźnie wskazano, że cła i podatki zostały opłacone z góry, klient nie powinien być zobowiązany do ponownego uiszczania tych samych należności przy doręczeniu.

Procedury celne mogą wydłużyć czas dostawy. Zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu przed złożeniem zamówienia.

3.2. Unia Europejska – cła, podatki i inne opłaty

Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej mogą podlegać podatkowi VAT, należnościom celnym, podatkom importowym oraz opłatom pośrednictwa celnego lub obsługi pobieranym przez przewoźnika, w zależności od kraju docelowego i warunków wysyłki.

Jeśli jest to możliwe, odpowiednie podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i przedstawione podczas składania zamówienia, przed dokonaniem zakupu.

Jeżeli opłaty te nie zostaną pobrane podczas składania zamówienia, mogą być wymagane przed doręczeniem przesyłki lub w chwili jej doręczenia. Klient jest odpowiedzialny za ich uregulowanie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Jeśli podczas składania zamówienia wyraźnie wskazano, że cła i podatki zostały opłacone z góry, przesyłka powinna zostać wysłana z uwzględnieniem tych należności i klient nie powinien być zobowiązany do ponownego ich uiszczania przy doręczeniu.

Jeżeli nie wskazano, że cła i podatki zostały opłacone z góry, klient może być zobowiązany do zapłaty podatku VAT, należności celnych, podatków importowych, opłat pośrednictwa celnego lub opłat manipulacyjnych przewoźnika przed doręczeniem przesyłki albo w chwili jej doręczenia.

Wysokość opłat importowych zależy między innymi od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, jego wartości, kraju pochodzenia oraz wybranej metody wysyłki. Opłaty te ustalają właściwe organy celne lub przewoźnik. Procedury celne mogą również wpłynąć na czas dostawy.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem i linkiem do śledzenia przesyłki, jeśli są dostępne.

Pamiętaj, że informacje dotyczące śledzenia mogą nie być aktualizowane natychmiast po otrzymaniu powiadomienia. Aktualizacja statusu przesyłki może wymagać dodatkowego czasu.

5. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski.

Jeśli w przyszłości udostępnimy dostawę do innych krajów, dostępne kierunki wysyłki będą wskazane podczas składania zamówienia.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym i innym opłatom, a także opóźnieniom wynikającym z procedur celnych. Wszelkie opłaty pobierane podczas składania zamówienia zostaną przedstawione przed zakończeniem zakupu.

6. Poprawność adresu dostawy

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy i kompletny.

Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@fynxofficial.com. Możemy wprowadzić zmianę, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu może być ograniczona lub niedostępna.

7. Zagubione, uszkodzone lub opóźnione przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, dotarła uszkodzona lub jest opóźniona, skontaktuj się z nami pod adresem info@fynxofficial.com.

Pomożemy Ci wyjaśnić sytuację i, w razie potrzeby, skontaktować się z przewoźnikiem w celu ustalenia statusu przesyłki.

W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o przekazanie opisu problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęć uszkodzenia, aby ułatwić rozpatrzenie zgłoszenia.

Postanowienia niniejszej polityki nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. Zmiany i anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@fynxofficial.com.

Możemy uwzględnić Twoją prośbę, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany lub anulowania zamówienia może być ograniczona.

Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane i przysługuje Ci zwrot płatności, zwrot zostanie zlecony bez zbędnej zwłoki, w miarę możliwości przy użyciu pierwotnej metody płatności.

W przypadku opóźnienia dostawy prawa klienta do odstąpienia od umowy, zwrotu płatności lub innych środków ochrony określają obowiązujące przepisy prawa.